Envíos a domicilio

COBERTURA DE ENTREGA LOCAL

Nuestra área de cobertura para entregas locales a domicilio, abarca gran parte de la Ciudad de México y varios municipios del Estado de México.

Las zonas de entrega se estiman con base en la demanda y la distancia, como se ilustra a continuación:

Mapa de cobertura

Zona Envío Regular Envío Express
Zona 1 $50 $155
Zona 2 $75 $199
Zona 3 $99 $299
Zona 4 $128 $345
Zona 5 $144 $399
Zona 6 $160 $445
Zona 7 $176 $490
Zona 8 $199 $525


ENVÍOS EN CDMX

Debido a las dimensiones y composición de nuestros regalos, los envíos requieren transportación especial, para asegurar que tu sorpresa llegue en óptimas condiciones a su destino.

Métodos de envío para entregas locales dentro de nuestra área de cobertura:

  • ENVÍO REGULAR

Para entregar mañana o en fecha posterior. Efectúa tu orden desde cualquier lugar en el mundo, considerando al menos un día de anticipación a tu fecha de entrega.

  • ENVÍO EXPRESS

Para entrega el mismo día de tu compra, a partir de las 00:01h. Sujeto a disponibilidad de horario y pronta validación de tu pago, a más tardar a las 11:00h del día de tu envío.

IMPORTANTE: Tu orden será procesada el día de entrega seleccionado en el calendario sin excepciones. Elige únicamente el método de ENVÍO EXPRESS si el sistema muestra disponibilidad en la FECHA DE HOY, de lo contrario tu orden será procesada en la fecha de entrega que hayas seleccionado en el calendario, y NO SERÁ ENTREGADA el mismo día aunque selecciones el método de envío express.

Opciones de entrega en áreas fuera de cobertura regular:

  • RECOLECCIÓN PERSONAL / ENVIAR UN UBER POR TU PEDIDO

En caso de que no contemos con cobertura para entregar al domicilio que deseas, o que tú desees recoger tu pedido personalmente, puedes elegir esta opción. El monto por envío automáticamente será descontado de tu orden, y el envío quedará a cargo tuyo.

En este caso puedes proceder de 3 maneras:

  • Deberás notificarnos vía correo electrónico o por teléfono para acordar el horario en que acudirás a nuestro taller a recoger tu pedido.
  • Notificarnos vía correo electrónico o telefónica, el horario en que planeas enviar a tu Uber para recoger tu pedido. Una vez validada la identidad del uber con los datos que nos envíes, se le entregará tu pedido al conductor para que lo lleve al domicilio que tú le hayas indicado. En este caso, una vez entregado el pedido al Uber que nos indiques, nosotros no nos hacemos responsables por daños, faltantes o pérdida de los artículos durante el trayecto realizado por un conductor externo.
  • Cotizar un envío con un conductor Uber que trabaja eventualmente con Fábrica de Sueños. Si optas por esta alternativa, el conductor Uber se asegurará de tener los cuidados necesarios para el manejo de tu pedido y se apegará al protocolo de entrega de Fábrica de Sueños, como si se tratara de una entrega por nuestros repartidores regulares.

HORARIOS DE ENTREGA

Nuestras entregas locales a domicilio operan en los siguientes rangos de horario:

Lunes a Viernes
9:00 – 14:00 y 13:00 – 18:00
Sábados
9:00 – 15:00

Todos nuestros rangos de horario son abiertos. Si requieres una reducción del rango de horario, te pedimos verificar la viabilidad y costo vía telefónica.

En el caso específico del 14 de febrero y el 10 de mayo, no aplican los rangos de horario regulares. Las entregas se realizan en el transcurso del día en un horario extendido de 8:00 a 20:00


ENVÍOS FUERA DE LA CDMX

Los envíos fuera de la CDMX están restringidos a los productos contenidos en esta sección (Ver Catálogo). Si seleccionas algún producto no incluido en esta sección, ya sea por error o intencionalmente, durante el proceso de check-out aparecerá una notificación que impedirá finalizar la orden. En este caso, será necesario revisar tu carrito y remover los artículos que no se pueden enviar fuera de la CDMX, para poder finalizar tu orden.

Si tu orden es efectuada y tu pago confirmado antes de las 16:00 horas de la Ciudad de México, tu paquete será preparado el mismo día para envío al día siguiente hábil. Si tu orden es efectuada y tu pago confirmado después de las 16:00 horas de la CDMX, tu pedido será procesado el día siguiente y enviado el día posterior.

La selección de fecha de entrega en el carrito de compra, aplica únicamente para envíos a domicilios locales en CDMX. Para pedidos fuera de la CDMX, puedes seleccionar cualquier fecha, y tu pedido quedará sujeto al tiempo promedio de entrega del método de envío que elijas.

  • PAQUETERÍA ESTÁNDAR (3 a 5 dias)
Se contabilizan a partir de la notificación de que tu paquete ha sido enviado.

  • PAQUETERÍA EXPRESS (1 a 2 días)
Se contabilizan a partir de la notificación de que tu paquete ha sido enviado.


Considera que puede haber demoras debido a las circunstancias y situaciones específicas de la paquetería, mismas que son ajenas a Fábrica de Sueños, por lo que no podemos ofrecerte garantía de entrega en fecha específica. 
Para evitar contratiempos, te sugerimos realizar tu pedido con al menos 7 días de anticipación.

Una vez que generes tu pedido, recibirás una confirmación vía correo electrónico con tu guía de rastreo, para que puedas darle seguimiento a tu paquete desde tu celular o computadora.

IMPORTANTE: Antes de finalizar tu pedido, te pedimos verificar muy bien que los datos de envío SEAN CORRECTOS. En caso de faltantes o errores en la dirección de destino, tendrás que pagar nuevamente el monto de envío para poder hacer correcciones en la información registrada. Una vez que generes tu pedido, recibirás una confirmación vía correo electrónico con tu guía de rastreo, para que puedas darle seguimiento a tu paquete desde tu celular o computadora. Todos los paquetes sin excepción se envían con material de protección; toma esto en cuenta si decides enviarlo directamente al domicilio de otra persona.

 

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